为推进“双争”活动、“三好一满意”活动和民主评议医疗卫生机构行风活动的深入开展，进一步提升医疗卫生服务水平、改善群众看病就医感受、构建和谐医患关系。根据徐州市卫生局关于开展“构建和谐医患关系—让我们从细节做起”主题活动的实施意见{徐卫（2012）137号}要求，我院于10月25日，组织召开“构建和谐医患关系——让我们从细节做起”动员大会。

        为扎实推进该项活动的开展，根据上级文件的精神，我院结合本院实际制定了“构建和谐医患关系——让我们从细节做起”活动实施方案。张永院长在动员大会上，向大家做了详细解读并对该项活动进行具体布署。方案中明确了此次活动的指导思想：强化细节管理，完善便民服务措施，提升服务功能，让社会和广大群众体会到来自卫生行业及医务工作者的真诚关怀和温暖，转变其对医疗卫生行业的认识和看法，构建更加和谐的医患关系。在活动中，要深入推进“双争”活动、“三好一满意”活动和民主评议医疗卫生机构行风为，践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”，努力做好优化医疗服务细节，让患者就医更加方便；优化医疗行为管理，让服务质量不断提升；优化患者安全措施，让群众对服务更满意；优化员工道德素质，让医患关系更加和谐。活动分阶段分步骤逐步落实实施，全员参与，责任到人。

        听取张院长的动员报告后，大家高度重视，表示要立即行动起来，精心组织，细心安排，结合各自工作实际，扎实推进，牢固树立“以病人为中心”的理念，切实从医疗服务的细微之处入手，说我们能做到的，做我们说过的。改善医疗服务，积极创新，大胆实践，拓展服务空间，延伸服务范围，使患者真切感受到我们的关怀和温暖，从而促进医患关系更加和谐。

宣传科供稿