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自门诊科室开展“擦亮门诊窗口，打造服务品牌”活动以来，检验科一直奉行“服务好、质量好、医德好、群众满意”的服务理念，制定了以下优质服务措施：
1、仪表端正，佩证上岗 ，态度和蔼，用语文明,有问必答。
2、坚守岗位,不谈笑嬉戏。
3、365天开诊，假日照常工作，急诊检验项目24小时应检。
4、严格遵守国家和地方卫生行政管理部门的相关规定，制定明确的检验报告时间：除特殊项目外，检验报告均在当天发出（门诊临检血、尿、粪常规报告不超过30分钟；门诊、病房生化报告不超过1个工作日；门诊、病房免疫报告不超过1个工作日，门诊、病房微生物项目不超过4个工作日；急诊血、尿、粪常规报告不超过30分钟，急诊常规生化报告不超过1.5小时。）
5、尊重患者的隐私权、知情同意权。
6、由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科提供电话报告（需到我科登记留下患者姓名及电话），服务台同时提供邮寄报告单服务。
7、某些特殊检查，外送的标本可提前预约。
8、我科严格按照江苏省收费标准收费，决不滥收。
9、任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们接受您的咨询与监督。
检验科
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