本次活动主要从完善服务设施、优化服务流程；提高服务质量、塑树品牌形象；制订优质服务措施并组织实施；开展优质服务竞赛活动；质控小组采取多种方式进行监督检查等五个方面在门诊窗口科室全面开展。通过此次活动，将进一步提高全体医护人员全心全意为患者服务的意识，优化服务流程，完善服务设施，全面提高门诊科室的医疗服务质量。

  活动最后阶段，党支部及门诊办公室将对各科室开展优质服务活动的具体情况，进行阶段性检查验收，对表现优秀的医务人员和科室进行表彰奖励。

院办 蒋慧