徐州六院：千帆竞发显峥嵘，质量改进再出发

 

为进一步增强护理人员主动服务意识，深化优质护理服务内涵，持续改进护理质量，提升患者就医满意度，徐州六院护理部率先开展“心中有病人，眼里有服务”为主题优质护理活动，各护理单元围绕“提升专科护理内涵质量”，开动脑筋进行护理创新。院部高度重视，经过前期服务活动，近日，进行优质护理特色服务（含质量持续改进）项目评比大赛，共17个科室参加。

 比赛现场，各科室护士长或专科护士以PPT形式分享和展示护理质量改进及创新和特色服务成果。充分体现了护理人员“小制作，大智慧”的护理理念。呼吸科郑桂玲护士长展示《鼻翼型水胶体在无创呼吸机面部压力性损伤中的应用》脱颖而出。此项目荣获徐州市新技术引进三等奖。

 消化科汤婷婷、王晓婉两位护士别出新裁的汇报让大家眼前一亮，带来的题目《提高肠镜检查患者肠道准备合格率》，内容充实，思路清晰，管理工具应用规范；神经内科李丽护士长推送的《集束化护理措施降低卒中相关性肺炎的发生率》展示了在抬高床头高度，病人扣背工具的改进等精细化护理及健康微信公众号在健康管理中的应用；普外科马秀侠护士长汇报了科内特色服务小创作，《自制引流袋挂包提高患者满意度》，“小才大用”在临床中广泛推广使用，降低了非计划性拔管率，保障护理安全；普外课王芹护士长的《腹部高领手术患者呼吸道并发症的防范》、内分泌科鹿梅护士长的《提高糖尿病患者健康教育知晓率》、手术室蒋倩护士长的《提高术毕手术间整理完善率》、急诊室专科护士赵丹的《PDCA在设备仪器管理的应用》等17个课题都以图文并茂的形式进行了精彩的汇报。

 比赛结束后，副院长陈世彦对护理质量持续改进工作所取得的成效给予了充分肯定，他同时也提出各科室要互相借鉴，将好的举措和改进应用到临床护理活动中，进行质量改进与提升。宗美英主任强调将管理工具充分利用到护理管理中提高管理质量，科学管理与质控。护理部主任陈美环对本次比赛进行总结，指出管理工具使用中存在的不足同时希望在质量改善项目的基础上能够进一步强化科研意识，把工作中不顺手或困难点作为改善和科研的契入点，“强弱项，补短板”提升专业品质，推进护理高质量发展。

这次大赛给护理人员创造了一个提高和锻炼的机会，促进了科室之间相互比、学、赶、帮的良好学习氛围，激发了他们钻研业务技术的热情，为病人提供更优质的服务打下了良好的、坚实的基础，赛后将评选出的优秀改善项目推广，让全院护理同仁共享改进成果。

                                               护理部 刘晗